老哥俱乐部官方网站从用户角度出发理想做对了哪几点?
发布时间:2024-01-13 17:58

  老哥俱乐部官方网站近日,理想汽车“感知质量技术日”活动在其北京研发总部举行,作为理想汽车技术社区系列活动,本次活动聚焦感知质量(perceived quality,简称PQ)这一汽车质量细分领域,详细讲解了理想汽车在感知质量方面进行的大量投入和体制创新。

  所谓PQ感知质量,是衡量产品细节做工的重要参考,也是豪华品牌产品力的象征之一。据理想汽车PQ产品团队介绍,企业内部在评测理想汽车的静态PQ表现时,会从用户视觉老哥俱乐部官方网站、触觉、嗅觉、听觉、心理感觉以及主观评价等方面的体验出发,对外观品质、座椅舒适性老哥俱乐部官方网站、操作舒适性、灯光品质、声音品质、人机工效和功能逻辑共“6+1”个维度进行评价,而造型设计、环保性、耐久性、维修性等更高要求的专业性评价由专门的独立部门负责。

  理想汽车9月份共计交付新车36060辆,同比增长212.7%,创单月交付新高。出色的市场表现与其产品在对细节的追求,依靠品质的提升赢得消费者认可有很大关系,而一些细节上的设计和改良也是用户对于豪华感认知的基础。

  比如,安全带保护套的设计、A柱型面带来的感官体验、高位刹车灯分缝处的工艺处理等一系列细节方面的改良,让理想汽车给用户带来更好的体验。再比如二排安全带位置、二排靠背角度以及侧门拉手盒的手感和力度,使用户能够对于车辆豪华的价值感产生更多认同,即使在一些用户不容易注意到的细节,理想汽车依然要进行优化,为用户带来了超越需求的价值体验。

  之所以理想汽车能够将PQ感知质量提升到更高层面,与其科学完善的PQ工作流程有很大关系。不同于其他传统汽车企业,理想汽车PQ团队的身份不再是研发工程团队中的一员,而是产品经理。在产品定义时,一个好的PQ就成为大家的共识,也成为理想汽车研发和制造中明确的目标。

  理想汽车在产品部门下设专门的PQ感知质量部门,PQ工程师也是产品经理,打通了研发、制造、用户与零售门店端,实现用户需求前置、数据互通、打破部门壁垒。理想汽车制定了具有产品思维、可量化和可成长迭代的《理想汽车感知质量评价规则》,用做数学题的方式评价感知质量,有效解决了PQ感知质量评价难的行业性痛点。

  同时,理想汽车还进行了大量的用户调研和用车场景考虑,不仅根据亚洲男性的身高体型特征,更针对女性、老人和小孩,以及日常维护清洗车辆等多种场景,评测产品设计和功能逻辑,全方位保障用户和合作伙伴的产品体验,功能逻辑更符合中国家庭需求。